سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع www.hertrove.com (الموقع أو “نحن”) للمعلومات الشخصية الخاصة بك، واستخدامها، والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو عند قيامك بعملية شراء منه

لن يتم مشاركة أي معلومات تتعلق بالموافقة على الرسائل النصية أو الهواتف المحمولة مع أطراف ثالثة أو شركاء للتسويق أو الأغراض الترويجية. جميع الفئات المذكورة أعلاه تستثني بيانات الموافقة على الرسائل النصية، ولن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بالمعلومات التي يمكن أن تحدد هوية الفرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات أدناه) “المعلومات الشخصية”

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تشمل نسخة متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، المواقع أو المنتجات التي تقوم بمشاهدتها، مصطلحات البحث، وطريقة تفاعلك مع الموقع. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات لاستخدام الموقع لتحسينه. يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا عند الوصول إلى الموقع باستخدام الكوكيز، سجلات الدخول، إشارات الويب، العلامات أو البكسلات. وقد يتم مشاركتها مع مزود الخدمة Shopify لأغراض الأعمال

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تشمل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، PayPal، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف). الغرض من جمع هذه المعلومات هو تقديم المنتجات أو الخدمات لك، معالجة معلومات الدفع، ترتيب الشحن، تزويدك بالفواتير وتأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال، وعند توافق ذلك مع تفضيلاتك، تقديم معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. يتم جمع هذه المعلومات منك مباشرة وقد يتم مشاركتها مع Shopify لأغراض الأعمال

معلومات دعم العملاء

أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تقديم دعم العملاء. يتم جمع هذه المعلومات منك مباشرة ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني، ويمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بهم. قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على استدعاء قانوني أو طلب رسمي، أو لحماية حقوقنا

الإعلانات المستهدفة

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال، نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية في صفحة الخصوصية والشروط الخاصة بـ Google، ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من Google Analytics عبر صفحة التحميل الخاصة بالإضافة. نشارك معلومات حول استخدامك للموقع ومشترياتك وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع أخرى مع شركاء الإعلان لدينا، مباشرة أو عبر الكوكيز أو تقنيات مشابهة حسب موافقتك

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة عبر مراسلة خدمة العملاء على customercare@hertrove.com

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ الطلب، وإبقاءك على اطلاع بالمنتجات الجديدة والخدمات والعروض

الأساس القانوني

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية وفق الأسس القانونية التالية: بموافقتك، تنفيذ العقد بينك وبين الموقع، الامتثال لالتزاماتنا القانونية، حماية مصالحك الحيوية، أداء مهمة تتم في المصلحة العامة، لمصالحنا المشروعة التي لا تتجاوز حقوقك الأساسية وحرياتك

الاحتفاظ بالمعلومات

عند تقديمك للطلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا إلا إذا طلبت منا مسح هذه المعلومات. لمزيد من المعلومات عن حقك في المسح، يرجى الاطلاع على قسم “حقوقك”

اتخاذ القرارات التلقائية

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات المعتمدة على اتخاذ القرار الآلي (بما في ذلك التصنيف) عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني أو تأثير كبير عليك. نحن لا نقوم باتخاذ قرارات آلية كاملة لها تأثير قانوني أو كبير باستخدام بيانات العملاء

يستخدم Shopify، مزود خدماتنا، بعض عمليات اتخاذ القرار الآلي المحدودة لمنع الاحتيال، والتي لا تؤثر قانونيًا أو تأثيرًا كبيرًا عليك

تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي: القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بمحاولات معاملات فاشلة متكررة، والقائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء

بيع المعلومات الشخصية

موقعنا لا يبيع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تشمل الصفات التي يمكن جمعها الرمز البريدي والدولة، ولا نشارك أي أسماء أو عنوان كامل. يرجى مراسلتنا على customercare@hertrove.com إذا رغبت في الانسحاب من البيع. لا نبيع أي معلومات تتعلق بالقصر (أقل من 16 عامًا)

حقوقك

GDPR: إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها أو مسحها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر المعلومات أدناه

CCPA: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تعديلها أو مسحها، أو الانسحاب من بيع معلوماتك الشخصية. لممارسة هذه الحقوق، يرجى زيارة صفحة CCP-Opt-Out أو التواصل معنا

الكوكيز

الكوكيز هي ملفات صغيرة يتم تنزيلها على جهازك عند زيارة الموقع. نستخدم عدة أنواع من الكوكيز لتسهيل تجربة التصفح وتحسينها، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية، الأداء، الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي. بعض الكوكيز ضرورية لتشغيل المتجر وتسجيل الدخول وإدارة الحساب. يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، وإزالة أو حظر الكوكيز قد يؤثر على تجربتك في الموقع

عدم التتبع

يرجى ملاحظة أنه بسبب عدم وجود معايير موحدة لصناعة الإنترنت للاستجابة لإشارات “Do Not Track”، لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات عند اكتشاف مثل هذه الإشارة من متصفحك

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الممارسات أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية

ملحق سياسة الخصوصية لمقيمي كاليفورنيا

تتيح لك CCPA حقوقًا إضافية بشأن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، بما في ذلك الحق في الوصول إليها، حذفها، أو الانسحاب من بيعها. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة CCP-Opt-Out.

الاتصال

لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني customercare@hertrove.com أو عبر البريد على العنوان التالي

HerTrove, Inc.,
9171 Wilshire Blvd,
Suite 500,
Beverly Hills, CA 90210,
United States

آخر تحديث: 12/03/2023

إذا لم تكون راضيًا عن ردنا على شكواك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المعنية أو إلى السلطة الإشرافية لدينا