隐私政策 – HERTROVE

本隐私政策说明了 www.hertrove.com（“网站”或“我们”）在您访问或从本网站购买商品时如何收集、使用和披露您的个人信息。

移动或短信同意信息不会与第三方/关联公司共享，用于营销/促销目的。上述所有类别不包括短信发送者选择加入数据和同意；此信息不会与任何第三方共享。

收集个人信息

当您访问本网站时，我们会收集有关您的设备、您与本网站的互动以及处理您的购买所需的信息。如果您联系我们寻求客户支持，我们也可能会收集其他信息。在本隐私政策中，我们将任何可以唯一标识个人的信息（包括以下信息）称为“个人信息”。有关我们收集哪些个人信息以及原因的更多信息，请参阅以下列表。

设备信息

收集的个人信息示例： 网络浏览器版本、IP 地址、时区、Cookie 信息、您查看的网站或产品、搜索词以及您与本网站的互动方式。
收集目的： 为您准确加载本网站，并对本网站使用情况进行分析以优化我们的网站。
收集来源： 当您使用 Cookie、日志文件、网络信标、标签或像素访问我们的网站时自动收集。
出于商业目的的披露： 与我们的处理器 Shopify 共享。

订单信息

收集的个人信息示例： 姓名、账单地址、收货地址、支付信息（包括信用卡号、PayPal、电子邮件地址和电话号码）。
收集目的： 为您提供产品或服务以履行我们的合同，处理您的支付信息，安排运输，并为您提供发票和/或订单确认，与您沟通，筛选我们的订单是否存在潜在风险或欺诈，并在符合您与我们分享的偏好时，向您提供与我们的产品或服务相关的信息或广告。
收集来源： 从您那里收集。
出于商业目的的披露： 与我们的处理器 Shopify 共享。

客户支持信息

收集的个人信息示例： 姓名、电子邮件地址和电话号码。
收集目的： 提供客户支持。
收集来源： 从您那里收集。
出于商业目的的披露： 不与任何第三方共享。

共享个人信息

我们与服务提供商共享您的个人信息，以帮助我们提供服务并履行与您的合同，如上所述。例如：

我们使用 Shopify 为我们的在线商店提供支持。您可以在此处阅读有关 Shopify 如何使用您的个人信息的更多信息： Shopify 隐私政策。
我们可能会共享您的个人信息，以遵守适用的法律法规，响应我们收到的传票、搜查令或其他合法信息请求，或以其他方式保护我们的权利。

行为广告

如上所述，我们使用您的个人信息为您提供我们认为您可能感兴趣的定向广告或营销传播。例如：

我们使用 Google Analytics 帮助我们了解客户如何使用本网站。您可以在此处阅读有关 Google 如何使用您的个人信息的更多信息：隐私与条款 - Google。您也可以在此处选择退出 Google Analytics： Google Analytics 选择退出浏览器插件下载页面。
我们与我们的广告合作伙伴共享您使用本网站、您的购买以及您与我们网站上其他网站广告互动的信息。我们直接与我们的广告合作伙伴共享其中一些信息，在某些情况下通过使用 Cookie 或其他类似技术（您可能同意，具体取决于您的位置）。

有关定向广告如何运作的更多信息，您可以访问网络广告倡议 (“NAI”) 的教育页面：常见问题解答 - NAI：网络广告倡议。

您可以通过发送电子邮件至 customercare@hertrove.com 联系我们的客户服务以选择退出定向广告。

使用个人信息

我们使用您的个人信息为您提供服务，包括：提供产品销售、处理付款、订单运输和履行，以及让您了解新产品、服务和优惠的最新信息。

合法依据

根据《通用数据保护条例》(“GDPR”)，如果您是欧洲经济区 (“EEA”) 的居民，我们将在以下合法依据下处理您的个人信息：

您的同意；
您与本网站之间的合同履行；
遵守我们的法律义务；
保护您的切身利益；
履行公共利益下的任务；
为了我们的合法利益，这不凌驾于您的基本权利和自由之上。

保留

当您通过本网站下订单时，我们将保留您的个人信息作为我们的记录，除非您要求我们删除此信息。有关您的删除权的更多信息，请参阅下面的“您的权利”部分。

自动决策

如果您是欧洲经济区居民，您有权反对仅基于自动化决策（包括分析）的处理，当该决策对您产生法律效力或以其他方式对您产生重大影响时。

我们不进行对客户数据具有法律或重大影响的完全自动化决策。

我们的处理器 Shopify 使用有限的自动化决策来防止欺诈，这不会对您产生法律或重大影响。

包含自动化决策元素的服務包括：

临时拒绝与重复失败交易相关的 IP 地址。此拒绝列表会持续数小时。
临时拒绝与拒绝列表中的 IP 地址相关的信用卡。此拒绝列表会持续数天。

出售个人信息

根据 2018 年《加州消费者隐私法案》(“CCPA”) 的定义，我们的网站出售个人信息。

客户属性，如邮政编码、国家/地区。我们不分享任何姓名、姓氏或完整地址
如果您想选择退出销售，请发送电子邮件至 customercare@hertrove.com
我们不出售未成年人（16 岁以下）的任何信息。
我们不提供任何不销售信息的经济激励。

您的权利

GDPR

如果您在欧盟，您有权访问、更正或删除您的个人数据，限制或反对其处理，并要求数据可移植性。要行使这些权利，请通过 [您的电子邮件] 联系我们。您还有权向当地数据保护机构投诉。

CCPA

CCPA 是一项数据保护法律，允许加利福尼亚居民对其个人数据拥有更多控制权，包括选择反对公司与第三方出售其个人信息。如果您是加利福尼亚居民，您有权访问我们持有的关于您的个人信息（也称为“知情权”），将其转移到新服务，并要求更正、更新或删除您的个人信息。如果您想行使这些权利，请通过以下联系信息与我们联系。

如果您想指定授权代理代表您提交这些请求，请通过以下地址联系我们。

Cookie

Cookie 是当您访问我们的网站时下载到您的计算机或设备上的少量信息。我们使用多种不同的 Cookie，包括功能性、性能、广告以及社交媒体或内容 Cookie。Cookie 通过允许网站记住您的操作和偏好（例如登录和地区选择）来改善您的浏览体验。这意味着您无需在每次返回网站或从一个页面浏览到另一个页面时重新输入此信息。Cookie 还提供有关人们如何使用网站的信息，例如他们是首次访问还是常客。

我们使用以下 Cookie 来优化您在我们网站上的体验并提供我们的服务。

商店运作所需的 Cookie

名称	功能
_ab	与访问管理员相关。
_secure_session_id	与店面导航相关。
cart	与购物车相关。
cart_sig	与结账相关。
cart_ts	与结账相关。
checkout_token	与结账相关。
secret	与结账相关。
secure_customer_sig	与客户登录相关。
storefront_digest	与客户登录相关。
_shopify_u	用于方便更新客户账户信息。

报告和分析

名称	功能
_tracking_consent	跟踪偏好。
_landing_page	跟踪着陆页
_orig_referrer	跟踪着陆页
_s	Shopify 分析。
_shopify_s	Shopify 分析。
_shopify_sa_p	与营销和推荐相关的 Shopify 分析。
_shopify_sa_t	与营销和推荐相关的 Shopify 分析。
_shopify_y	Shopify 分析。
_y	Shopify 分析。

Cookie 在您的计算机或移动设备上保留的时间长短取决于它是“持久性”Cookie 还是“会话”Cookie。会话 Cookie 在您停止浏览时失效，持久性 Cookie 在它们到期或被删除时失效。我们使用的大多数 Cookie 都是持久性 Cookie，将在它们下载到您的设备之日起 30 分钟到两年内失效。

您可以通过多种方式控制和管理 Cookie。请记住，删除或阻止 Cookie 可能会对您的用户体验产生负面影响，并且我们网站的部分内容可能无法完全访问。

大多数浏览器会自动接受 Cookie，但您可以通过浏览器的控件选择是否接受 Cookie，通常在浏览器的“工具”或“偏好设置”菜单中找到。有关如何修改浏览器设置或如何阻止、管理或过滤 Cookie 的更多信息，可以在浏览器的帮助文件中或通过关于 Cookie 的一切等网站找到。

此外，请注意，阻止 Cookie 可能无法完全阻止我们与第三方（如我们的广告合作伙伴）共享信息。要行使您的权利或选择退出这些方对您信息的某些使用，请遵循上面“行为广告”部分中的说明。

请勿追踪

请注意，由于行业对如何响应“请勿追踪”信号没有一致的理解，因此当我们检测到来自您浏览器的此类信号时，我们不会改变我们的数据收集和使用实践。

变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映例如我们实践的变更或其他运营、法律或监管原因。

加州居民隐私政策附录

根据《加州消费者隐私法案》（“CCPA”），加州居民对其收集的个人信息拥有某些权利。加州居民可以请求以下任何信息：

我们收集的信息类别。
收集信息的来源类别。
收集信息的目的。
我们向其披露信息的第三方类别，披露的信息类别（如果适用），以及披露信息的目的。
我们收集的具体信息。

您还可以请求删除我们收集的信息，以及选择不出售您的个人信息。根据《加州消费者保护法》，我们将考虑并及时处理数据访问和删除请求。我们不会因您提出任何此类请求而非法歧视您。要发起访问或删除请求，请访问我们的 CCPA 选择退出页面。

个人信息销售

我们允许公司在我们的网站上使用 Cookie 和其他跟踪技术，这些技术允许这些公司收集有关您网站活动的信息，并使用这些信息在线向您投放广告。您可以控制这些技术的使用。请参阅隐私政策中上述 Cookie 部分，选择退出个人信息的“销售”。

我们如何收集和共享加州居民信息

我们可能会收集并共享个人信息，其中可能包括以下内容：

收集的信息类别 - 标识符，包括您的姓名、账户昵称、IP 地址、Cookie 标识符、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、出生日期、HerTrove 分配给您的内部标识符以及您朋友的电子邮件地址或社交媒体信息。

来源。我们直接从您那里收集此信息，但您的 IP 地址除外，我们通过使用 Cookie 和类似技术从您的设备自动收集；您的 Cookie 标识符，分配给您的设备；以及您的 HerTrove 内部标识符，我们分配给您。
用途。我们使用此信息来：提供、维护和改进我们的服务；执行欺诈和信用检查；管理我们的忠诚度计划；履行您的订单并向您交付产品；回复客户咨询；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。
共享。我们与服务提供商共享此信息，以帮助我们：提供、维护和改进我们的服务；执行欺诈和信用检查；管理我们的忠诚度计划；向您交付产品；回复客户咨询；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。

收集的信息类别 - 根据《加州民法典》第 1798.80 条定义的个人信息，包括您的姓名、电话号码、邮寄地址、性别（从我们的消费者那里收集）和支付卡信息。

来源。我们直接从您那里收集此信息。
用途。我们使用此信息来：提供、维护和改进我们的服务；执行欺诈和信用检查；管理我们的忠诚度计划；向您交付产品；回复客户咨询；管理您的在线账户；更好地了解我们的客户群体；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。
共享。我们会与服务提供商共享此信息，以帮助我们：提供、维护和改进我们的服务；执行欺诈和信用检查；管理我们的忠诚度计划；向您交付产品；回复客户咨询；管理您的在线账户；更好地了解我们的客户群；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。

收集的信息类别 – 商业信息，例如有关交易的信息，包括您的信用卡或借记卡详细信息、网站上的消费历史和订单详细信息。

来源。我们的第三方支付供应商代表我们直接向您收集此信息。
用途。我们使用此信息来：处理您的交易并向您交付产品；管理我们的忠诚度计划；个性化您的在线体验；以及执行欺诈和信用检查。
共享。我们会与服务提供商共享此信息，以帮助我们：处理您的交易并向您交付产品；管理我们的忠诚度计划；个性化您的在线体验；以及执行欺诈和信用检查。

我们还将收集有关您的浏览历史、您的购买偏好历史、您的购物车状态以及您与我们的联系历史（包括我们对话的电话记录）的信息。

来源。我们直接从您以及通过自动从您的设备收集此信息的 Cookie 和类似技术收集此信息。我们还从我们的精选合作伙伴收集此信息，例如社交图谱数据。
用途。我们将与服务提供商共享此信息，以提供、维护和改进我们的服务，回复客户咨询；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。为此，我们将把此信息附加到我们现有的客户账户信息中，以便更好地了解客户的兴趣并提供更相关的产品推荐和广告，从而提高客户在使用我们网站时的安全性，并遵守我们的法律义务，例如制裁法。
共享。我们将与服务提供商共享此信息，以：提供、维护和改进我们的服务；回复客户咨询；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。我们还将与我们的广告合作伙伴共享此信息，这可能会告知他们帮助其他公司定位第三方广告的个人。

收集的信息类别 – 地理位置数据，包括设备的位置。

来源。我们会根据您的设置自动从您的设备收集此信息，当您直接与我们共享位置信息时，我们也会收集。
用途。我们使用此信息来：提供、维护和改进我们的服务；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。
共享。我们会与服务提供商共享此信息，以帮助我们：提供、维护和改进我们的服务；管理您的在线账户；个性化您的在线体验；以及处理和交付促销优惠。

联系方式

如需了解有关我们隐私惯例的更多信息，如有疑问，或想提出投诉，请通过电子邮件 customercare@hertrove.com 或通过以下邮寄地址与我们联系：

HerTrove, Inc.,

9171 Wilshire Blvd,

Suite 500,

Beverly Hills, CA 90210

美国

最后更新日期：2023 年 12 月 3 日

如果您对我们的投诉回复不满意，您有权向相关数据保护机构提出投诉。您可以联系您当地的数据保护机构或我们的监管机构。